她做这份工作的策略，还没有见到客户本人就交底了，那她还怎么做生意？怎么把人约过来？

销售的本质是?服务客人，但也不代表无条件服从客人。

看覃惟不接这茬了，陆观雾于是?又就产品上的事?跟覃惟谈了谈。他自身?对奢侈品和设计的认知有点东西，问的问题很多时候都让覃惟难以招架。

这个接待过程，覃惟莫名感觉到压力，他的“不尊重”是?一方面，另一方面他是?进攻型客人。从来都是?他问，覃惟回答，像是?被老师训话，就非常被动?了。

一个多小时过去了，覃惟对这个客人的基本资料没有任何掌握。需求，预算，乃至职业、身?份。

对消费者的身?份识别是?很重要的一环，她在新人时期耗费了时间和精力，后来她把这一环牢牢记在心里，有的放矢地进行推荐。

这样不仅可以帮助客人做选择，因为?很多客人一进门也都是?十?分茫然?；也能加快自己的工作节奏。

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