过调整、融入南京本地口味的菜品时,感觉有些陌生。
比如,原本王氏全系饭店那道招牌的炖菜,在南京分店为了迎合当地口味增加了甜味,这让习惯了原始风味的老顾客觉得有些突兀。
他们觉得这道菜虽然有了南京特色,但却丢失了那种能让他们一直回味的独特口感,不再是他们记忆中的王氏全系饭店的味道。
还有部分顾客觉得价格还是有些偏高。
八十年代的南京,虽然经济在逐步发展,但市民的消费水平仍有一定的限度。
王氏全系饭店由于其对食材品质的严格要求、独特的烹饪工艺以及高品质的服务,菜品价格相对当地一些普通餐馆来说是偏高的。
对于一些普通家庭和中低收入群体来说,在这里用餐是一笔不小的开支。
王建业得知这些情况后,深知问题的严重性,再次召集团队成员商讨对策。
“我们不能因为迎合当地口味就失去了我们自己的特色,得找到一个平衡点。”
王建业严肃地说,他的眼神中透露出坚定,这表明他既要保持饭店的独特魅力,又要让南京的顾客接受并喜爱这里的菜品。
傻柱提出:“我们可以在菜单上增加一些顾客反馈意见栏,让顾客写下他们的想法,这样我们就能及时调整。”
傻柱的这个想法很实在,他意识到顾客的意见是最直接和最有价值的信息来源。
通过这种方式,饭店能够深入了解顾客的具体想法,是觉得哪道菜太甜了,还是哪道菜的辣味消失得太多了,或者是对菜品的创新组合有什么独特的看法。
这些反馈能够帮助厨师们精确地调整菜品口味,在保留饭店特色和迎合当地口味之间找到最佳的结合点。
陈晓阳则建议:“价格方面,我们可以推出一些特价菜品和套餐,吸引更多不同消费层次的顾客。”
陈晓阳明白价格是影响顾客选择的重要因素。
特价菜品可以选择一些成本相对较低但又能体现饭店特色的菜肴,以较低的价格吸引那些对价格敏感的顾客尝试。
而套餐的设计则更具策略性,可以根据不同的人数和消费场景,将菜品组合在一起,既能让顾客品尝到多种菜品,又能在总价上给予一定的优惠,满足家庭聚餐、朋友小聚等不同消费层次的需求。
随着这些调整措施的实施,南京分店的经营状况逐渐好转。
在菜单上增加顾客反馈意见栏后,每天打烊后,厨师们和管理人员都会认真查看顾客的留言。
他们发现,很多顾客对某些菜品的
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