口味调整提出了具体的建议,比如有顾客建议在某道海鲜菜品中减少某种调料的用量,以突出海鲜本身的鲜味。
厨师们根据这些反馈,对菜品进行了细致的调整。
同时,顾客看到自己的意见被重视,也增加了对饭店的好感度。
特价菜品和套餐的推出也取得了很好的效果。特价菜品吸引了不少原本因为价格望而却步的顾客走进饭店。
他们品尝到了王氏全系饭店的特色菜品后,对饭店的印象大为改观。而套餐则满足了不同顾客群体的需求。
家庭顾客选择家庭套餐,既能让大人品尝到喜欢的菜肴,又有适合孩子口味的菜品;朋友聚会的顾客选择多人套餐,性价比很高。
随着顾客满意度的提升,顾客们开始接受并喜爱上了王氏全系饭店的菜品和服务,生意也越来越红火。店内的客流量逐渐增多,原本觉得菜品失去特色的顾客发现,经过调整后的菜品既保留了王氏全系饭店的独特风味,又巧妙地融入了南京本地的口味特色,变得更加美味可口。
而价格方面,特价菜品和套餐的存在让他们觉得在这里用餐更加实惠。
口碑逐渐传播开来,南京分店在南京的餐饮市场上逐渐站稳了脚跟。
……
随着扩张规模的不断扩大,管理上的难题如同隐藏在暗处的礁石,逐渐浮出水面,给饭店的发展带来了重重阻碍。
各个城市的分店虽然都遵循着总部的管理制度,但由于地域差异和当地员工的文化背景不同,在执行过程中出现了一些偏差。
例如,在南京分店,当地员工的生活节奏相对较慢,他们对于总部要求的那种高效、紧凑的服务流程有些不适应。
在北方的部分分店,员工的豪爽性格使得他们在服务细节上可能有所忽略,未能达到总部对服务精致化的要求。
而在菜品方面,差异更加明显。
不同地区的饮食习惯和口味偏好对菜品标准的执行造成了很大干扰。
在沿海城市的分店,当地丰富的海鲜资源使得一些厨师在处理海鲜类菜品时,可能会按照当地的传统做法,而偏离了总部规定的统一烹饪流程和调料使用标准。
在内陆城市,部分厨师可能因为难以获取某些特定的食材,而擅自替换食材,这虽然在一定程度上是因地制宜,但却破坏了菜品原本应有的口感和特色。
有些分店的服务质量有所下降,原本热情周到的服务态度在忙碌的时候变得敷衍了事。
顾客进门时不再能感受到那种发自内心的欢迎,点菜过程中服务
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